记者到达事故现场时，远远看到天涯水泥厂的上空白烟滚滚，在距水泥厂100米处，就闻到刺鼻的味道。到达现场后，只见一座50米高的容器上浓烟翻滚，大量的气体四处飘散，许多群众用手捂着鼻子在一旁围观。
12时许，三亚消防支队官兵找到水泥厂的技术工人了解现场情况，并迅速利用气体检测仪对事故现场进行检测，同时划定了危险区域做好警戒，对现场人员进行疏散。
下午2时20分，现场指挥部召集人员研究处置对策。
随后，在水泥厂一名员工的带领下，6名消防战士佩戴空气呼吸器来到泄漏点，利用开花水枪对气体进行稀释，降低空气中的浓度。与此同时，几名消防官兵也利用开花水枪对周围空气中的二氧化硫浓度进行稀释。